Informativa sulla privacy
VALENE MILANO — INFORMATIVA SULLA PRIVACY
1. Dichiarazione sulla raccolta dei dati personali
La presente Informativa sulla privacy descrive come Damira, operante attraverso il negozio online Valene Milano, raccoglie e tratta i dati personali relativi alla navigazione sul sito valenemilano.it, agli acquisti e alle comunicazioni con noi.
La presente informativa illustra le finalità del trattamento, i destinatari dei dati e le modalità per esercitare i diritti riconosciuti dalla normativa applicabile, in particolare dal Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).
Possiamo aggiornare questa informativa pubblicando una nuova versione su questa pagina. Ti invitiamo a consultarla periodicamente.
2. Titolare del trattamento
2.1 Damira, operante attraverso il negozio online Valene Milano ("noi", "ci", "nostro"), è il titolare del trattamento dei dati personali.
Numero di registrazione KvK: 42150530
E-mail: info@valenemilano.it.
Paese di stabilimento: Paesi Bassi
3. Interessati
La presente informativa si applica ai dati personali di:
(a) Visitatori: persone che visitano il nostro Sito web;
(b) Utenti: persone che acquistano, richiedono o ricevono Prodotti;
(c) Contatti: persone che ci contattano tramite il nostro Sito web, e-mail o altri mezzi.
4. Cosa raccogliamo
4.1 Possiamo raccogliere e trattare i seguenti dati personali:
(a) Visitatori: indirizzo IP, identificatori del dispositivo, dati tecnici di navigazione e, in base alle preferenze sui cookie, informazioni relative all'utilizzo del sito;
(b) Utenti: nome e cognome, indirizzo e-mail, indirizzo di fatturazione, indirizzo di consegna, informazioni necessarie alla gestione del pagamento e, se fornito, numero di telefono;
(c) Contatti: nome, indirizzo e-mail e ulteriori dati comunicati volontariamente.
4.2 I dati contrassegnati come obbligatori durante il checkout o nei moduli sono necessari per gestire l'ordine o rispondere alla richiesta. In assenza di tali dati, potremmo non essere in grado di completare il servizio richiesto. Non tutti i dati tecnici o i cookie facoltativi sono obbligatori per visitare il sito.
4.3 I dati completi delle carte di pagamento sono normalmente trattati dai fornitori dei servizi di pagamento e non sono conservati direttamente da Valene Milano.
5. Finalità, utilizzo e basi giuridiche
5.1 Trattiamo i dati personali per le seguenti finalità e sulla base delle rispettive condizioni di liceità previste dall'articolo 6 GDPR:
(a) Gestione ed evasione degli ordini, consegna dei prodotti, assistenza pre e post vendita e gestione degli account facoltativi: esecuzione di un contratto o misure precontrattuali (art. 6, par. 1, lett. b).
(b) Fatturazione, adempimenti fiscali e contabili, obblighi di legge e risposte alle richieste legittime delle autorità: obbligo legale (art. 6, par. 1, lett. c).
(c) Sicurezza del sito, prevenzione delle frodi, tutela dei nostri diritti, gestione tecnica e miglioramento dei servizi, nei limiti consentiti dalla legge: legittimo interesse (art. 6, par. 1, lett. f), previo bilanciamento con i diritti degli interessati.
(d) Analisi non essenziali, personalizzazione pubblicitaria e strumenti di tracciamento che richiedono il consenso: consenso dell'interessato (art. 6, par. 1, lett. a), raccolto attraverso gli strumenti di gestione dei cookie.
(e) Invio di newsletter, offerte e comunicazioni promozionali via e-mail: consenso, ove richiesto (art. 6, par. 1, lett. a), fatta salva l'eventuale eccezione applicabile alle comunicazioni su prodotti analoghi a clienti esistenti, nel rispetto della legge e del diritto di opposizione.
(f) Comunicazioni di servizio non promozionali, come conferme d'ordine, aggiornamenti sulla spedizione e risposte all'assistenza: esecuzione del contratto (art. 6, par. 1, lett. b).
5.2 Non utilizziamo i dati per finalità incompatibili con quelle indicate senza una base giuridica adeguata. L'eventuale impiego di strumenti di analisi avanzata o apprendimento automatico da parte dei fornitori avviene nei limiti delle finalità, delle condizioni contrattuali e delle basi giuridiche applicabili; non dichiariamo di svolgere autonomamente attività di addestramento di modelli con i dati dei clienti.
5.3 Quando il trattamento si basa sul consenso, puoi revocarlo in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente alla revoca.
6. Destinatari e trasferimenti internazionali
6.1 I dati personali possono essere comunicati, nella misura necessaria, a:
(a) persone autorizzate che collaborano con noi;
(b) Shopify e ai fornitori tecnici necessari per ospitare e gestire il negozio online;
(c) fornitori dei servizi di pagamento effettivamente disponibili al checkout;
(d) fornitori, partner logistici e corrieri per la preparazione e consegna degli ordini;
(e) fornitori di assistenza clienti, posta elettronica, servizi cloud, strumenti di analisi e marketing utilizzati dal negozio, inclusi quelli di gestione delle comunicazioni e di misurazione pubblicitaria, secondo le impostazioni e le basi giuridiche applicabili;
(f) consulenti legali, fiscali e contabili, istituti bancari, assicuratori e autorità competenti quando necessario o richiesto dalla legge;
(g) soggetti coinvolti in eventuali operazioni societarie, nei limiti consentiti dalla normativa.
6.2 I prestatori dei servizi di pagamento possono trattare i dati in qualità di titolari autonomi, secondo le rispettive informative.
6.3 Con i responsabili del trattamento adottiamo accordi e misure di tutela appropriati ai sensi del GDPR.
6.4 Alcuni fornitori e partner logistici possono trattare dati al di fuori dello Spazio economico europeo (SEE). Quando si applica il GDPR, tali trasferimenti avvengono sulla base di una decisione di adeguatezza della Commissione europea oppure, in mancanza, di garanzie appropriate, quali le clausole contrattuali standard, e di eventuali misure supplementari necessarie. Puoi richiedere informazioni sulle garanzie applicabili scrivendo a info@valenemilano.it.
6.5 L'elenco concreto dei fornitori e delle relative garanzie deve rispecchiare i servizi effettivamente attivati nel negozio.
7. Cookie
7.1 La presente sezione costituisce parte integrante dell'Informativa sulla privacy.
7.2 Un cookie è un piccolo file che può essere memorizzato sul tuo dispositivo quando visiti il sito. Possono essere impiegate anche tecnologie simili.
7.3 I cookie strettamente necessari permettono il funzionamento del negozio, del carrello, del checkout e delle funzioni di sicurezza; possono essere utilizzati senza consenso quando la legge lo consente.
7.4 I cookie funzionali possono ricordare preferenze come lingua o regione.
7.5 I cookie analitici aiutano a comprendere come viene utilizzato il sito e a migliorarne il funzionamento. Quando non ricorrono le condizioni per l'esenzione dal consenso, vengono attivati solo con il consenso dell'utente.
7.6 I cookie pubblicitari e di targeting possono essere usati per misurare le campagne, personalizzare annunci e valutare gli interessi dei visitatori. Se richiesto dalla normativa, sono attivati soltanto dopo il consenso.
7.7 Possono essere utilizzati cookie di sessione e persistenti, nonché cookie di terze parti. I dettagli aggiornati sui singoli strumenti, sulle finalità e sulla durata sono disponibili nel pannello di gestione dei cookie del sito, ove configurato.
7.8 Puoi accettare, rifiutare o modificare le preferenze relative ai cookie non necessari tramite il banner o il pannello di gestione dei cookie. Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento con la stessa facilità con cui lo hai prestato.
7.9 Puoi anche gestire i cookie dal browser. La disattivazione dei cookie tecnici può compromettere alcune funzioni del sito.
7.10 I cookie sono conservati per la durata prevista per ciascuna finalità; le durate specifiche devono essere indicate nel pannello cookie aggiornato.
8. Conservazione
8.1 Conserviamo i dati personali soltanto per il tempo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti, salvo obblighi di conservazione previsti dalla legge o necessità di tutela dei nostri diritti.
8.2 I dati relativi a ordini, fatture e contabilità sono conservati per i termini prescritti dalle norme fiscali e civilistiche applicabili. Le comunicazioni di assistenza sono conservate per il periodo necessario a gestire la richiesta e le eventuali contestazioni. I dati trattati sulla base del consenso sono conservati finché il consenso rimane valido o fino al raggiungimento della finalità, salvo ulteriori obblighi di legge.
8.3 Al termine dei periodi applicabili, i dati vengono cancellati o resi anonimi, salvo obblighi di conservazione ulteriori.
9. Accesso, rettifica e altri diritti
9.1 Ai sensi del GDPR, nei casi previsti dalla legge, puoi richiedere:
(a) accesso ai tuoi dati personali e copia degli stessi;
(b) rettifica o integrazione dei dati inesatti o incompleti;
(c) cancellazione dei dati;
(d) limitazione del trattamento;
(e) opposizione al trattamento, compresa l'opposizione in qualsiasi momento al marketing diretto;
(f) portabilità dei dati;
(g) revoca del consenso in qualsiasi momento, quando il trattamento si basa sul consenso;
(h) di non essere sottoposto a decisioni basate unicamente su trattamenti automatizzati, nei casi previsti dall'articolo 22 GDPR;
(i) reclamo a un'autorità di controllo competente, inclusa l'autorità del Paese in cui risiedi abitualmente o lavori.
9.2 Per esercitare i tuoi diritti, scrivi a info@valenemilano.it. Potremmo chiedere informazioni ragionevoli per verificare la tua identità.
9.3 Risponderemo senza ingiustificato ritardo e, di norma, entro un mese dalla ricezione della richiesta. Nei casi complessi o in presenza di numerose richieste, il termine può essere prorogato di ulteriori due mesi, informandoti entro il primo mese.
9.4 L'esercizio dei diritti è generalmente gratuito. Per richieste manifestamente infondate o eccessive possiamo applicare un contributo ragionevole o rifiutare di procedere nei limiti consentiti dalla legge.
10. Marketing diretto
10.1 Possiamo utilizzare il tuo nome e il tuo indirizzo e-mail per inviarti comunicazioni su prodotti, offerte, promozioni e aggiornamenti del negozio nei limiti consentiti dalla normativa.
10.2 Quando è richiesto, inviamo comunicazioni promozionali solo dopo aver ottenuto il tuo consenso. Per i clienti esistenti può trovare applicazione, nei casi previsti dalla legge, la disciplina delle comunicazioni relative a prodotti analoghi, con possibilità di opposizione al momento della raccolta dei dati e in ogni successiva comunicazione.
10.3 Le comunicazioni possono riguardare nuovi prodotti, prodotti simili a quelli acquistati, sconti, promozioni, aggiornamenti del negozio e messaggi stagionali.
10.4 Puoi revocare il consenso o opporti al marketing in qualsiasi momento utilizzando il link di disiscrizione presente nelle e-mail promozionali oppure scrivendo a info@valenemilano.it. L'opposizione al marketing diretto è gratuita.
10.5 Per l'invio delle comunicazioni possiamo utilizzare fornitori di servizi e piattaforme di marketing tra i destinatari indicati al paragrafo 6.1, nel rispetto della normativa applicabile.
10.6 Le e-mail necessarie alla gestione degli ordini e delle spedizioni non sono comunicazioni promozionali e possono continuare a essere inviate per l'esecuzione del contratto.
Note legali e contatti
Per qualsiasi domanda, dubbio o reclamo relativo alla presente informativa puoi contattarci:
E-mail: info@valenemilano.it
Titolare del trattamento: Damira
Negozio online: Valene Milano
Numero di registrazione KvK: 42150530
Paese di stabilimento: Paesi Bassi
Il negozio vende prodotti a consumatori in Italia. I diritti in materia di protezione dei dati personali sono disciplinati dal GDPR e dalle altre norme applicabili.